Praxiswissen · WordPress-Übernahme
WordPress-Zugänge fehlen
Erste Schritte, wenn der WordPress-Adminzugang, der Hostingzugriff oder die Domainverwaltung fehlt.
Den fehlenden Zugang genau benennen
Ein Zugang zum WordPress-Backend, ein Hostingkonto und die Domainverwaltung sind verschiedene Dinge. Notieren Sie, welche Konten Sie öffnen können und welche E-Mail-Adressen für die Wiederherstellung hinterlegt sind. Rechnungen und frühere Vertragsunterlagen helfen oft, den Anbieter zu identifizieren.
Kontrolle über die zuständigen Anbieter klären
Wenn ein Konto bei der bisherigen Betreuung liegt, bitten Sie um eine geregelte Übergabe oder wenden Sie sich über den offiziellen Support an den Anbieter. Welche Nachweise benötigt werden, hängt vom Konto und vom Anbieter ab. Arbeiten am System setzen einen berechtigten Auftrag und passende Zugänge voraus.
Nach dem Zugriff den Zustand dokumentieren
Sobald der Zugriff geklärt ist, sollten Sie Benutzerrollen, Sicherungen und wichtige Dienste erfassen. Prüfen Sie bei Verdacht auf einen Sicherheitsvorfall die Ausgangslage separat und dokumentieren Sie ungewöhnliche Änderungen, bevor Sie Daten oder Konten löschen.